多维和动态的;在看待强者的思维上也样以携程为例，静态和维维方式下的携程无从业务范围，营收模，员工数量携程就市场强;但从动和多维方式看携程并没有想象那么强大，大部分的业务块都不市场，每业务都有其强力的竞争;从这角度来看这些业务也成了弱点，因为随时“防尘帘”来我会跟大家主要我作为酒店管理业，我们怎么去沟通，怎么去抓住这些消费的新动态其实最近有很包酒店业旅游业行业同仁也来找到我们尼尔司，他们说到市场在变化，手机等等整个科技影响整个消费者的行为，我上个星期在尼尔森也举办了我们消费者坛的座谈，大都会发现新

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的问题到底会?黄鹏：谈点个人感受，刚才几个嘉提到，我们感现在酒店越越，大感觉同质化比较遍突出的题尤其提到五星级基本上都高大上，在特性化这一块做得不很，注重件方面的投入比较多，在特殊细分市场方面关注的不，或还在这方面探索。真正找到一条自己发。

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，但发成高了，这两个因素共同导致了酒店投资回报率低下。具体来看开发成上究竟由么样的原因引起的?盲目的追求过大的空间，片面相信大就是好其次，过度的投资，造价的水平严重偏离了酒店实际经营业绩的水平接下来我用具体的数字为大展示一下过去五年中国五星级酒店每间客

目前经济型酒店这个领域，因为大家发展的速度都非常快，所以竞争相对来说就比较烈在终市场，我指终三星到四星之间的市场，现在看起来那个市场求量非常大，怕在前这样经济状态下，我也看到我己有部分终的酒店，在整酒店行业同比都明显下滑的情况下但终市场还是表现

聘岗位的要求比较高，但来的应聘并没有想象那么多，不得不一再地调低对应聘的要求。相对于很业，酒店业基本岗位的薪水竞争力并不明显，招聘压力很大这家酒店的负责人2月前举办的浙江区域三十届旅游酒店饮业人才专场招聘会上，39家企业发布了800招聘岗位，其半以。

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店业高投资低现金流收益，以投资回报率极度低下。在过去十年国酒店业非常重开发轻运营的情况我觉得来一定会向酒店资产理，且酒店资产管理必须专业性的、精细化酒店的资产理，未来的十年定会重运营轻发的时代。未来资产理，我觉得来主要锁定三方向：空“防尘帘”打通，分都不能协同。现在我刚刚投资了一智能商的平台，在上海项目刚刚，我定义每一商场在每点上应是枢纽，应该是数据交换的枢纽，能跟周边的中小店铺去做协同，去做分打通二它应是机能的枢纽三它应带领着社群持续的互，或者给你的社群提供更的惊喜

人，要有适销对路的产品先，这产品要有酒店己独有的品牌文化和特色其次，这个产品能带给人良好的体验。只要酒店的产品过硬，无论人从渠道来，都有能成为回头。当用户通过线上预酒店已成为种习时，酒店的服务应该做些调?林小俊告诉，前人过在线分销商完成

空的，另外一柜子里有东西，但事主并没东西。由于放储物柜的区域涉及人隐私，因没安监控摄像头。，先生质疑，温泉酒店安保措施不到位，只有一层有服务员，二层更衣室附近没看到守的服务员果安保施到位，那么大的温泉酒店里么会连6柜子?酒店愿赔温泉券经警方

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目前，针对“防尘帘”面拼，不是你就我活;这就考验到谁的技好价格最好，谁能有足够的资金进价格战，谁能为消费者创造价值，谁更能提升运营效率节省成。往强在胜出后会制定二维三维的章制度如道德标准业规矩等来保护和加强自己在行业的地位和主游戏则。果新进者以破坏性的创新方式突破

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有能新进的竞争蚕食和占比如在机票领域，有他年来的劲敌去哪儿网;在线酒店有去网艺(虽然携程控制，但二在业务上的竞争关系依然存在)，以及新进入者美;在门票域有同程驴妈;在度假域有牛;在车领域有滴滴等这样强劲的竞争手。从这个角度来携程并不是无坚不摧“防尘帘”，受媒体采访时表示：现在东莞的酒店生意不乐观，不是官员、板还是通百姓都不来了，大宁愿绕道去深圳、珠海，也不敢在东莞住店。扫黄之后，东莞始娱乐场进实名理，情侣住店也须双方登记钟汉强称，以往都是游专程从其他城市来到东莞住酒店，但随着东莞酒店管理的日趋严格，

，不光在中国，全世180多个国都会做信息指数的监测，信息指数高明消费者能力高，明我们的经济，我们的市场发展都比较勃大家可以看到左边这张图，我追踪2012年到2014年季度的数。大家可以看到泛90后这群人群比我们总体人群的信指数都高，我总体人群111%(2014

型是机遇，你要根我们己实际的情况，择不同的航。我还是从张家鹏始，包括跨界的问题，产品策略的问题和商业模式的问题，还有7分钟，我把这时间用好，作为结发言。张家鹏：酒店运营来说我实际上是从商业的角度始鉴的，去年和今年我直帮三亚的酒店红树林做整合在这

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